Q&Aとお問合せ   お問合せの内容に合わせて専用窓口を用意しております。 ご不明な点は窓口にお問合せください。 でも、その前に！ お問合せの多い質問をQ&A ～よくある質問集～としてご紹介しております。お問合せの前に、まずはこちらでご確認されるようお願いします。 ※一部「MSN DCカード」と掲載している場合もございますが、ここでは「MSNカード」と表記を統一させていただきます。 　 ▼ 電話でのお問合せ ● カードの紛失・盗難　［国内／海外］ ● 届出事項（住所、勤務先）に変更があったとき ● 届出事項（預金口座、名前など）に変更があったとき ● カードが破損して使えない ● 暗証番号を変更・忘れたとき ● カードに関するお問合せ ● ローンについてのお問合せ ［ TOP ］ 　 ● カードの紛失・盗難 カード紛失・盗難にあわれた場合は、すぐにDCにご連絡ください。DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。なお、それによって生じた損害は、DCの定めた規定に沿って負担いたします。（故意など特殊な場合を除きます） ● 国内での紛失・盗難 下記のDCまですぐにお電話ください。 最寄りの警察署までお届けください。 カードの再発行には手数料を申し受けます。 再発行手数料：カード1枚につき525円（税込） 後日、ご登録の預金口座より引落しとさせていただきます。 【 ご連絡先 】 DCカード盗難紛失受付センター TEL 0120-664476 （24時間年中無休） ［ UP↑ ］ ● 海外での紛失・盗難 下記『DCホットライン24』（オートコレクトコール、24時間年中無休）まですぐにお電話ください。 『DCホットライン24』（オートコレクトコール、24時間年中無休）まですぐにお電話ください。 最寄りの現地警察署へお届けのうえ、受取確認書を受け取ってください。 DCホットライン24 地域 電話番号 アメリカ本土 1-800-582-3369 ハワイ 011-800-37701818 グアム 1-888-634-6853 サイパン 1-866-333-9106 カナダ 011-800-37701818 オーストラリア 0011-800-37701818 ニュージーランド 00-800-37701818 ブラジル 0800-891-7137 イギリス 00-800-37701818 アイルランド 00-800-37701818 デンマーク 00-800-37701818 ドイツ 00-800-37701818 オランダ 00-800-37701818 フランス 00-800-37701818 地域 電話番号 イタリア 800-8-72112 スペイン 00-800-37701818 ベルギー 0800-1-8999 スウェーデン 00-800-37701818 ノルウェー 00-800-37701818 韓国 001-800-37701818 シンガポール 001-800-37701818 香港 001-800-37701818 台湾 00801-81-2222 タイ 001-800-81-1-9099 マレーシア 00-800-37701818 インドネシア 001-803-81-7111 フィリピン 10271-800-810-3135 ※上記以外の地域、またはつながらない場合はオペレーター通話をご利用のうえ、コレクトコールで03-3770-1818（日本）までご連絡ください。 ［ UP↑ ］ ● 届出事項（住所、勤務先）に変更があったとき 『ご利用代金明細書』や、新しいカードを間違いなくお届けするために次の変更が生じた場合は、ご連絡をお願いいたします。 【 DC Webサービスからのお手続き】 オンラインで住所、勤務先の変更をすることができます。 DC Webサービス→　ID・パスワード入力→　各種お手続き→　住所変更受付サービス 【 諸変更届請求先 】 東京　TEL 03-3770-1166　大阪　TEL 06-6533-6633 （9:00～17:30 土・日・祝・年末年始休） ［ UP↑ ］ ● 届出事項（預金口座、名前など）に変更があったとき お届けいただきませんと、カードご利用代金のお引落しができなくなる場合があります。変更が生じた場合は、ご連絡をお願いいたします。預金口座・お名前の変更について諸変更届のご提出が必要となります。登録住所に送付ご希望の場合は音声応答で資料をご請求いただけます。 【 諸変更届請求先 】 東京　TEL 03-5489-6070　名古屋　TEL 052-263-0363　大阪　TEL 06-6532-5707 （24時間年中無休）　サービスコード 15　資料コード 690004 【 お問合せ 】 東京　TEL 03-3770-1166　大阪　TEL 06-6533-6633 （9:00～17:30 土・日・祝 年末年始休） ［ UP↑ ］ ● カードが破損して使えない お電話にて下記DCまでご連絡いただければ1週間程度で新しい力一ドをお届けいたします。 再発行手数料：カード1枚につき525円（税込）。 後日、ご登録の預金口座より引落しとさせていただきます。 【 ご連絡先 】 東京　TEL 03-3770-1166　大阪　TEL 06-6533-6633 （9:00～17:30 土・日・祝・年末年始休） ［ UP↑ ］ ● 暗証番号を変更・忘れたとき 書面で回答いたします。 【 ご連絡先 】 東京　TEL 03-3770-1166 大阪　TEL 06-6533-6633 （9:00～17:30 年中無休 除年末年始） ※最初にアナウンスが流れた場合は、ガイダンスに従ってメニューを選択してください。 ● カードに関するお問合せ 【 ご連絡先 】 DCカードコールセンター 東京　TEL 03-3770-1177　大阪　TEL 06-6533-6633 （9:00～17:30 年中無休 除年末年始） ※最初にアナウンスが流れた場合は、ガイダンスに従ってメニューを選択してください。 ● ローンについてのお問合せ 【 ご連絡先 】 ＤＣカードファイナンスデスク 東京 TEL 03-3770-9900 （9:00～17:30 土・日・祝・年末年始休） ［ UP↑ ］